Copilot Coworkは、Microsoft 365を横断して仕事を実行するAIエージェントです。
- 要点1: メール、会議、文書、検索など複数工程の仕事を実行
- 要点2: 中・高リスク操作はリスク表示付きの承認画面で確認
- 要点3: 管理者はDLP、監査ログ、利用グループを設定可能
対象: Microsoft 365のAI活用を検討する経営者、DX推進・情報システム担当者
今日やること: 低リスクな定型業務を1つ選び、必要な権限と承認点を整理する
この記事の目次
Copilot Coworkは、質問に答えるだけのチャットではありません。Microsoft 365内のメール、会議、ファイル、Teamsを横断し、複数の手順からなる仕事を計画して実行するAIエージェントです。
ただし、「仕事を任せられる」ことと「確認せずに任せてよい」ことは同じではありません。企業導入では、対象業務、アクセス権限、承認箇所、監査方法を先に決める必要があります。
この記事では、Microsoftの公式製品ページとMicrosoft Learnを基に、Copilot Coworkの機能、使い方、利用条件、制約、安全な導入手順を解説します。仕様や提供条件は更新されるため、導入時には各リンク先の最新情報も確認してください。
Copilot Coworkとは？Microsoft 365で仕事を実行するAI
Copilot Coworkとは、Microsoft 365のアプリやデータを使い、利用者に代わって複数工程のタスクを進めるAIエージェントです。Microsoftは、単に「何をすべきか」を説明するのではなく、実際に作業を行う仕組みとして位置づけています。
たとえば「来週の会議に向けて、関連メールと資料を調べ、論点をWordにまとめ、参加者との30分の会議を設定して」と依頼できます。Coworkは依頼を工程へ分解し、検索、文書作成、日程調整を順に進めます。
Work IQで業務の文脈を参照する
Coworkの特徴は、Microsoft 365のWork IQを利用する点です。Work IQは、利用者がアクセスできるメール、会議、ファイル、組織情報などの関係を基に、仕事の文脈を組み立てる仕組みです。
一般的なチャットAIでは、必要な情報を会話へ貼り付ける作業が発生します。Coworkは、既存のアクセス権限の範囲でMicrosoft 365内の情報を探せるため、入力を集める工程から任せられます。
ここには利便性とリスクが同居します。不要な情報まで広く共有されていれば、Coworkもその権限を引き継ぎます。導入前のアクセス権棚卸しが必要なのは、このためです。
Copilot Chatとの違い
Copilot Chatは、質問への回答、要約、文章の下書きなど、短時間の対話型作業に向いています。Coworkは、複数のアプリとデータをまたぐ仕事を、数分から数時間かけて実行する用途に向いています。
| 比較項目 | Copilot Chat | Copilot Cowork |
|---|---|---|
| 主な役割 | 回答、要約、下書き、発想支援 | 複数工程の計画と実行 |
| 得意な仕事 | 単発で完結する作業 | アプリ横断の長時間タスク |
| 処理時間の目安 | 秒から数分 | 数分から数時間 |
| 実行操作 | 生成結果を利用者が使う | メール、会議、文書などを実際に操作 |
| 人間の関与 | 指示と結果確認 | 指示、途中修正、承認、結果確認 |
Microsoft LearnのFAQは、Copilot Chatを「考えるための支援」、Coworkを「複雑で連携された作業を完了する支援」と区別しています。どちらが優れているかではなく、仕事の長さと実行範囲が選択基準です。
Microsoft 365 Copilot全体の機能やライセンスを先に整理したい場合は、Microsoft 365 Copilotの料金・機能・導入法も参考にしてください。
Copilot Studioとの違い
Copilot Studioは、企業が独自のエージェントを設計、公開、管理するための開発・管理基盤です。一方、Coworkは利用者が自然言語で仕事を依頼する完成済みのエージェントです。
業務ごとの固定フローや外部システム連携を全社向けに作り込むなら、Copilot Studioが候補になります。個人やチームの長い定型業務を、会話から素早く依頼したいならCoworkが適しています。
Copilot Coworkでできること7選
Microsoft Learn掲載時点では、Coworkに13個の組み込みスキルがあります。Word、Excel、PowerPoint、PDF、Email、Scheduling、Calendar Management、Meetings、Daily Briefing、Enterprise Search、Communications、Deep Research、Adaptive Cardsです。
これらは単独でも使えますが、Coworkの価値は組み合わせにあります。メールを調べて終わるのではなく、調査結果を資料へ変換し、会議設定まで続けられます。
1. メールの作成と受信トレイ整理
Outlookのメールを下書き、返信、転送、送信できます。フォルダーへの分類、不要メールの削除、添付ファイルの処理、HTMLニュースレターの作成にも対応します。
ただし、送信先や文面の誤りは社外対応に直結します。メール送信前の承認を維持し、宛先、機密情報、添付ファイルを人間が確認する運用が安全です。
2. Teamsへの投稿
Teamsのチャネル、1対1チャット、グループチャットへメッセージを送れます。進捗報告、会議後の共有、関係者への通知を一つの依頼へ含められます。
公開範囲を誤ると、社内でも情報漏えいになります。チャネル名を指示へ明記し、投稿前のプレビューで対象を確認してください。
3. Word・Excel・PowerPoint・PDFの作成
Coworkは、Word文書、Excelブック、PowerPoint資料、PDFを新規作成できます。添付文書を基に修正版や新しい成果物を作り、複数の入力を一つにまとめることも可能です。
Microsoft Learnでは、成果物はCoworkの作業領域またはOneDriveへ保存されると説明しています。OneDriveやSharePoint上のファイルは入力として扱えます。
4. 会議と予定表の管理
自然言語から会議を設定し、参加者を追加できます。予定の移動、競合する会議の辞退、日次ブリーフィング、次回会議に向けた情報整理にも対応します。
「空いている時間に会議を入れて」だけでは、優先順位や避けたい時間帯が伝わりません。所要時間、参加者、期限、候補時間、オンライン会議の要否まで指定すると、差し戻しを減らせます。
5. 組織内検索とディープリサーチ
利用者がアクセスできる文書、メッセージ、会議情報から必要な情報を検索できます。複数の情報源を統合し、比較表や調査レポートへまとめるDeep Researchも組み込みスキルの一つです。
検索結果が流暢でも、最新性や完全性が保証されるわけではありません。最終資料には参照元と確認日を残し、意思決定に使う数字は原資料で照合してください。
6. 定期タスクの実行
「毎朝9時に今日の会議と未対応メールをまとめる」のように、定期的な実行を設定できます。設定済みのタスクは、Tasks画面やサイドパネルのScheduleから停止、再開、編集、削除できます。
定期実行は、設定後に忘れられやすい機能です。所有者、終了日、出力先、異常時の確認担当を決めておくと、不要な処理や通知の蓄積を防げます。
7. カスタムスキルの追加
Coworkは、組織や個人の手順を記述したカスタムスキルを読み込めます。Microsoft Learnの2026年4月更新情報とFAQでは、OneDriveの/Documents/Cowork/skills/以下に最大50個を配置できます。概要ページには旧上限の記載も残るため、実際の上限はテナントで確認してください。
スキルはSKILL.mdに名前、説明、指示を記述します。Coworkは会話開始時に該当スキルを検出します。ただし、利用者が作ったスキルをMicrosoftが検証するわけではありません。誤った手順、過剰な権限、機密情報の埋め込みがないか、公開前にレビューが必要です。
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法人様のAI導入に関するご相談はこちらCopilot Coworkの利用条件と料金
Copilot Coworkの利用には、Microsoft 365 Copilotへのアクセスと、組織側でCoworkを利用できる状態が必要です。Microsoft Learnの管理者向け文書は、ライセンスを持つ利用者に対して既定で検出可能と説明しています。
必要なライセンスと管理者設定
利用前に、次の条件を確認します。
- 対象ユーザーへMicrosoft 365 Copilotライセンスが割り当てられている
- Microsoft 365管理センターでCoworkがブロックされていない
- 必要に応じてAgent StoreからCoworkを追加している
- 管理者がAnthropicモデルのサブプロセッサ利用を許可している
- 利用地域がAnthropicのサポート対象に含まれている
Microsoft Learnは、CoworkがAnthropicモデルをサブプロセッサとして利用すると説明しています。利用者がAnthropicと別契約するわけではありませんが、管理者による許可が必要です。Anthropicモデルを利用できない市場ではCoworkも利用できません。
対応環境
Microsoft Learnでは、ブラウザのm365.cloud.microsoft、Outlook、Teams、WindowsとMac向けMicrosoft 365 Copilotアプリから提供されます。表示可否はライセンス、管理設定、地域、展開状況に依存します。
FAQではスマートフォンは未対応とされています。機能の展開は変更される可能性があるため、モバイル利用を前提にする場合は公式FAQの更新日を確認してください。
料金は公式見積もりで確認する
Microsoft LearnのFAQでは、Coworkは対象となるMicrosoft 365 Copilotライセンスに含まれ、Cowork単体の追加料金は発生しないと説明しています。無料版Copilot Chatだけでは利用できません。
Microsoft 365 Copilot本体の価格、契約条件、利用上限は変更される可能性があります。PoCではライセンス費に加え、利用者の確認時間、差し戻し、管理・監査の工数も測ります。最新条件はMicrosoft公式のCopilot Cowork製品ページと契約窓口で確認してください。
Copilot Coworkを含むAIエージェントの導入範囲やガバナンス設計に迷う場合は、NexaのAI顧問にご相談ください。対象業務の選定からPoC、社内ルール整備まで支援します。
Copilot Coworkの使い方5ステップ
利用者がCoworkを開く前に、管理者が対象範囲を決めます。先に全社公開すると、権限や利用目的が揃わないまま利用が広がるためです。
1. 管理者が対象ユーザーを設定する
Microsoft 365管理センターで「Copilot」「Agents」「All agents」の順に進み、Coworkの公開範囲を設定します。選択肢は、全利用者、特定の利用者またはセキュリティグループ、ブロックです。
PoCでは、特定グループへ限定する設定が適しています。管理者は対象者へ自動展開し、Copilotのナビゲーションへ固定表示することもできます。
2. Coworkを開く
m365.cloud.microsoftへアクセスし、Coworkを選択します。表示されない場合は「All agents」またはAgent Storeから検索します。組織の設定で利用できない場合は、管理者へ確認してください。
3. 依頼を5要素で書く
曖昧な依頼ほど、途中確認と手戻りが増えます。次の5要素をそろえると、成果物の評価基準が明確になります。
- 目的：何の意思決定や業務に使うか
- 入力：参照するメール、会議、フォルダー、期間
- 成果物：Word、Excel、PowerPoint、メール下書きなど
- 制約：対象外情報、締切、文量、共有範囲
- 承認点：送信、投稿、会議作成など、人間が確認する操作
依頼の例は次のとおりです。
7月のプロジェクト会議と共有フォルダーの資料を確認し、経営会議向けの進捗報告を作成してください。成果物はPowerPoint 8枚以内とし、各数値に参照元を付けてください。社外メールは参照せず、作成後は送信やTeams投稿をせずにレビュー待ちにしてください。
これはプロンプトの表現だけの問題ではありません。入力情報と判断基準を設計する作業です。詳しい考え方はコンテキストエンジニアリングの4つの設計戦略とプロンプトエンジニアリングの書き方・評価法で解説しています。
4. 実行計画と承認画面を確認する
Coworkは依頼を複数の工程へ分け、進捗を会話とサイドパネルに表示します。必要な情報が足りなければ、選択式または自由入力で確認を求めます。
外部影響を伴う操作では、Coworkが必要と判断した段階で承認を求めます。中・高リスク操作では、リスクレベルと実行パラメーターを確認できます。
「Don’t ask again」を選ぶ場合は、承認画面に表示された許可対象と範囲を確認します。PoC初期は使わず、承認が発生する操作を記録した方が安全です。
5. 成果物とログをレビューする
完成後は、数値の出典、対象期間、宛先、共有範囲、抜けた情報を点検してください。
管理者はMicrosoft Purviewの監査ログで、記録対象となるCopilot関連イベントとエージェント名、ID、バージョンを確認できます。内部推論やすべての操作を完全に再現できるわけではありません。
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法人様のAI導入に関するご相談はこちら企業で役立つ活用例
Coworkに向くのは、Microsoft 365内に入力があり、複数の定型工程が続き、最終判断を人間が行える仕事です。法的判断、人事評価、送金など、誤りの影響が大きい仕事は最初の対象にしません。
| 活用例 | Coworkに任せる範囲 | 人間が確認する点 |
|---|---|---|
| 会議準備 | 議事録と資料の収集、論点整理 | 責任者、期限、宛先 |
| 月次報告 | Excel集計、資料作成 | 計算式、正本データ |
| メール整理 | 分類、優先順位、返信案 | 削除、送信の可否 |
| 調査資料 | 情報収集、比較表、提案書 | 参照元、未取得情報 |
セキュリティと注意点
Coworkは利用者のMicrosoft 365権限を引き継ぎます。専用の安全機能があっても、元の共有設定が過剰なら参照範囲も広がります。
| 確認項目 | 導入時の対応 |
|---|---|
| 最小権限 | 共有リンク、全社公開フォルダー、古いTeamsチャネルを棚卸しする |
| 承認 | 宛先、本文、添付、機密情報を確認し、PoCでは承認省略を避ける |
| DLP | 機密区分、感度ラベル、DLPルールを設定する |
| 監査 | Purviewの記録対象イベントを定期確認する担当者を決める |
| データ処理 | Anthropicの利用許可、データ処理条件、対象地域を確認する |
DLPはData Loss Preventionの略で、機密情報の意図しない送信を防ぐ仕組みです。保護範囲は、ポリシーの対象、機密情報タイプ、感度ラベル、サポート対象の処理に依存します。
6. ファイル制約を理解する
Microsoft LearnのFAQには、次の制約が掲載されています。
- ローカル端末上のファイルを直接編集できない
- OneDriveとSharePointのファイルやフォルダーを削除できない
- 添付ファイルは200MB未満
- 暗号化ファイルは、利用者に権限があっても読み込めない
- モバイル端末は現時点で未対応
- 1回の入力は最大250,000文字
制約は安全性を高める一方、既存業務との不一致も生みます。PoCでは、対象ファイルの保存場所、暗号化、サイズ、形式を先に確認します。
7. カスタムスキルをコードと同じようにレビューする
SKILL.mdは文章ですが、Coworkの振る舞いを変える実行指示です。手順の誤りや曖昧な権限条件が、そのまま処理へ影響します。
作成者、レビュー者、更新日、対象業務、禁止操作を記録し、変更履歴を管理してください。利用者が自由に作る場合でも、全社共有するスキルには承認プロセスが必要です。
失敗しないPoCの進め方
CoworkのPoCは、30日程度の小さな検証から始めます。評価対象を「便利だったか」だけにすると、全社展開の判断材料が残りません。
低リスク業務を1つ選ぶ
候補は、会議準備、社内向け月次レポート、メール下書き、資料整理などです。外部送信、削除、法的判断を伴わず、正解を人間が確認できる仕事を選びます。
基準値を測る
導入前に、現在の所要時間、担当者数、差し戻し回数、エラー率を記録します。導入後は次の指標を比べます。
| KPI | 測定内容 |
|---|---|
| 作業時間 | 開始から成果物完成までの人間の時間 |
| 修正率 | AI出力のうち人間が修正した割合 |
| 承認差し戻し率 | 送信・投稿・作成を止めた割合 |
| 完了率 | 依頼が中断や失敗なく完了した割合 |
| 情報取得率 | 必要な入力を正しく参照できた割合 |
| 利用コスト | ライセンスと管理工数の合計 |
時間が短くなっても修正率が高ければ、作業が後工程へ移っただけです。削減時間と品質を同時に評価します。
ルールを改訂してから展開する
PoCで見つかった失敗を、プロンプトの工夫だけで処理しないでください。権限、正本データ、承認手順、監査条件へ戻して修正します。
全社展開では、利用部署、対象業務、禁止操作、問い合わせ先、ログ保存、定期レビューを文書化します。DX推進全体の進め方は、DX推進で成果を出す10の手順も参考になります。
＼ AI活用の「次の一手」を一緒に考えませんか ／
法人様のAI導入に関するご相談はこちらCopilot Coworkのよくある質問
Q. Copilot CoworkとCopilot Chatは何が違いますか？
Copilot Chatは短い対話型作業、Copilot Coworkはアプリをまたぐ複数工程の実行に向いています。
Q. Copilot Coworkは無料で使えますか？
無料版Copilot Chatだけでは使えません。対象となるMicrosoft 365 Copilotライセンスに含まれ、Cowork単体の追加料金はないと公式FAQに記載されています。
Q. Copilot Coworkは勝手にメールを送信しますか？
外部影響を伴う操作では、必要に応じて承認を求めます。中・高リスク操作ではプレビューとリスクレベルを確認できます。
Q. スマートフォンで使えますか？
公式FAQ掲載時点ではモバイル未対応です。提供範囲は更新されるため、導入時に公式FAQを確認してください。
Q. ローカルファイルを直接編集できますか？
端末上のファイルをその場所のまま編集できません。クラウドへ保存するか会話へ添付すれば、入力として利用できます。
Q. 管理者は利用者を制限できますか？
できます。全利用者、特定ユーザーまたはセキュリティグループ、ブロックを管理センターで設定できます。
まとめ｜Copilot Coworkは小さく試し、承認と監査を設計する
Copilot Coworkは、Microsoft 365内のメール、会議、文書、検索をまたいで仕事を進めるAIエージェントです。Microsoft Learn掲載時点で13個の組み込みスキルがあり、定期実行とカスタムスキルにも対応します。
一方、成果を左右するのはAIの性能だけではありません。元のアクセス権、依頼の評価基準、操作前の承認、DLP、監査ログがそろっている必要があります。
最初の一歩は、社内向け資料作成など低リスクの業務を1つ選ぶことです。現在の時間と品質を測り、30日間のPoCで効果と失敗を記録してください。
Copilot Coworkを安全に業務へ導入したい企業へ
株式会社NexaのAI顧問では、対象業務の選定、PoC設計、権限と承認の整理、運用定着まで支援しています。「自社ではどの業務から試すべきか」という段階からご相談いただけます。
参考資料
- Microsoft 365 Copilot Cowork｜Microsoft
- Copilot Coworkの概要｜Microsoft Learn
- Copilot Coworkを使い始める｜Microsoft Learn
- Copilot Coworkを使う｜Microsoft Learn
- 組織でCopilot Coworkを管理する｜Microsoft Learn
- Copilot Coworkのよくある質問｜Microsoft Learn
