パーソルのCopilot活用支援開始、企業が決める費用と権限

公開日: 2026年9月22日

公式ドキュメント・公式発表などの一次情報を確認したうえで、株式会社Nexaが執筆・更新しています。AIツールの仕様や料金は変わることがあるため、導入判断の前に各公式サイトの最新情報もご確認ください。運営会社について

パーソルワークスイッチコンサルティングは2026年9月15日、「Switch → AI-Native with Copilot」の提供開始を発表しました。Copilotを契約しても、一部の社員による要約や検索で止まる。その状態から、業務に組み込んで成果を測る段階へ進むための支援です。

発注時は、誰が資料を見られるか、どの処理を人が承認するかまで確認が必要です。

Switch → AI-Native with Copilotとは

Microsoft 365 Copilotを使った業務変革を支援する、パーソルのサービスです。Copilotは文書作成や会議内容の整理などを支援するAI機能です。本記事では発表時の名称を使用します。現在のMicrosoft公式資料には「Microsoft Copilot」への名称変更の注記があります。

9月15日の公式発表は、企業の活用状況と課題を診断し、必要な支援を組み合わせると説明しています。公表されたメニューは次の5つです。

なお、公式発表はMicrosoftが提供、認定、推奨するサービスではないと明記しています。ツールの利用契約とパーソルの支援契約を混同せず、見積書でも契約主体を確認しましょう。

ライセンス購入や単発研修と何が違うか

支援範囲が操作の習得にとどまらず、情報と権限の整理、業務への組み込み、運用改善まで広がる点が特徴です。公式サービスページでは、「導入・基盤づくり」「利用浸透」「業務組み込み」「変革・自走」の4フェーズを示しています。

図1: 公式サービスページが示す4フェーズの概要。

AIエージェントは、指示に応じて資料を参照したり、接続先の処理を呼び出したりする仕組みです。実行できる処理は、設定した接続先や権限に依存します。

Copilot Studioはエージェントを作成、管理するためのツールです。Power Automateは、承認やデータ転記などの処理をつなぐ自動化ツールです。既存の業務システムを一括で置き換える話ではありません。現在の台帳や承認フローのどこに接続するかを決める話です。

発注側は、設計書、構築物、運用手順のどこまでを成果物にするか決めましょう。

費用は支援料金と利用料金を分ける

2026年9月22日に確認した公式発表とサービスページに、支援料金の金額表はありません。契約期間やツール利用料を含むかも、見積もりで確認する必要があります。

以下は発注側の確認項目であり、このサービスの料金内訳を示したものではありません。

MicrosoftのCopilot Studioライセンス資料も、最新の課金条件はライセンスガイドの参照を求めています。利用回数と処理内容を添えて見積もりましょう。

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権限と承認は業務単位で設計する

資料を読む権限と、業務システムを書き換える権限は分けて確認します。 Microsoftのデータ保護に関する公式資料では、利用者がアクセス権を持つメールや文書などを扱う仕組みが説明されています。広すぎる共有権限がある場合、AIを導入するだけで適切な範囲に狭まるわけではありません。

図2: 発注側で検討する権限と承認の設計例。製品の標準動作を示す図ではありません。

活動報告なら参照資料、保存先、確認者を決めます。顧客への送信や台帳への確定登録は、実行前の承認者と失敗時の停止担当も設計対象です。

同資料は、プロンプトや応答、Microsoft Graph経由のデータを基盤LLMの学習に使わないと説明しています。ただし、学習不使用と「社内の誰にでも見せてよい」は別問題です。外部サービスと接続する場合は、その接続先の保存条件やデータ利用条件も確認します。

生成文を社外に利用する際は、正確性に加えて著作権や個人情報を確認する担当を置きます。複数のツールと承認を組み合わせる考え方は、AIオーケストレーションの解説でも整理しています。

小さく試すなら活動報告から始める

公式発表には、社員がAIエージェントの質問を受けながら活動報告を整理し、学びを蓄積する事例があります。削減時間や投資回収率は示されていません。

以下は、この事例を参考にした試行方法の提案です。パーソルの標準納品内容ではありません。

1. 業務を限定する: 一部門の活動報告など、確認者が明確な業務を選ぶ。
2. 資料を限定する: 承認済みの書式や公開範囲を整理した資料で試す。
3. 品質と負担を測る: 作成時間だけでなく、修正時間と誤った記載も記録する。
4. 継続条件を決める: 改善が確認できた範囲から広げ、誤送信などがあれば止める。

図3: 小規模な試行で確認する4項目。

報告文が早くできても、管理職の修正時間が増えれば改善とはいえません。既存手順の作成と確認の時間を記録し、同じ条件で比べます。データを業務システムへ反映する検証は、AI OCR導入の進め方も参考になります。

よくある質問

Q. Microsoftが提供する新しいCopilot製品ですか？

いいえ。パーソルワークスイッチコンサルティングが提供する活用支援サービスです。公式発表はMicrosoftによる提供、認定、推奨ではないと明記しています。

Q. 支援料金はいくらですか？

確認した公式発表とサービスページに金額表はありません。対象業務と支援範囲を示して確認し、ツールの利用料金が含まれるかも見積書で区別してください。

Q. Copilot Studioの試用版で社内公開できますか？

Microsoftの公式ライセンス資料では、試用版は作成とテストチャットでの検証が可能ですが、エージェントの公開はできません。公開に必要な契約は管理者と確認してください。

まとめ

パーソルの新サービスは、Copilotの操作習得から業務への組み込み、運用改善までを支援します。Microsoftの製品契約とは区別して検討しましょう。

発注前に、試す業務、参照資料、承認者、費用区分を一枚にまとめましょう。成果物を明確にし、作成時間と確認負担の両方で効果を測ります。

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